Há um ano atrás entrei com uma ação no Juizado especial de pequenas causas contra a Computeasy, NORBIT (que à época era a assistência técnica da minha região) e o Wallmart que me vendeu o netbook que chegou a ir 5 vezes à assistência e sempre voltava com o mesmo problema até que acabou a garantia e fiquei na mão.
Antes de entrar na justiça tentei acordo extra-judicial com a CPSY para trocar por um novo e me informaram que se responsabilizavam apenas pela manutenção de partes, não podendo substituir o equipamento por completo.... depois tentei acordo com o Wallmart, pois é importante sabermos que de acordo com Art° 18 do CDC o vendedor responde solidariamente e mas também não deu resultado, se negaram a trocar o produto por outro. Aliás o Wallmart não faz acordo NUNCA! Eles compram conteiners de netbooks da ACER e não estão nem aí se tem ou não representante legal da marca no Brasil. No fim o consumidor é que se F...
Bem, como alguns devem saber, até à pouco tempo não existia sequer um representante legal da marca ACER no Brasil, o que dificultava muito o processo de obtenção de sentenças, pois ninguém se achava parte responsável por problemas relacionados à marca, mas durante a audiência fui informado pelos advogados das partes que agora existia um representante (AGP Tecnologia em Informática) e que ele tem procedido sempre tentando fazer acordos. Posteriormente os advogados da AGP entraram em contato comigo e acabamos optando pelo acordo.
Por isso estou informando aos que se sentirem lesados pela marca que deve entrar na justiça e citar, além das partes que acharem cabíveis, a seguinte empresa. Isso facilitará e muito o processo de obtenção de acordos e indenizações:
AGP Tecnologia em Informática do Brasil LTDA
RUA FLORIDA, 1758 ANDAR 5 CONJ 52
CNPJ: 11068167/0001-00
INSC EST 148.800.267.117
04565001 SÃO PAULO - SP
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